Unimilk Marketing Solutions - Luptă competitivă și metode de cercetare de bază
Deci, avem marca comercială Prostokvashino - doar 8 ani pe piață, popularitate largă, personaje familiare, o gamă largă de produse. În conformitate cu subiectul de lucru al cursului, trebuie să aflăm ce soluții de marketing Unimilk l-a depășit pe liderul monopolului Wimm-bill-dann și a devenit cel mai popular în rândul consumatorilor moderni (conform rezultatelor sondajului).
Nu e de mirare că există o vorbă: „Orice numiți navă, așa va naviga”. Succesul unei companii începe cu numele. Imaginea vizuală și logo-ul reprezintă chipul produsului, care este inconștient și în primul rând apreciat de către cumpărător. Istoria lui Prostokvashino a început în 2002, când a fost semnat un acord între Unimilk și scriitorul Eduard Uspensky. Compania a primit drepturile de a folosi personaje de desene animate pe produsele sale - și nu a pierdut: personajele de desene animate familiare din copilărie au câștigat imediat simpatia și loialitatea consumatorilor. Nu fără motiv putem presupune că copiii moderni au asocieri opuse între marcă și desene animate: în desene animate văd aceeași pisică Matroskin, care este înfățișată pe pachetul obișnuit de lapte care stă în frigider acasă; și nu invers: Matroskin este un personaj de desene animate care a apărut și pe ambalajele produselor lactate.
Pentru a da un exemplu de alegere proastă a personajului: în toamna anului 2004, Danone a lansat o serie de iaurturi și caș „Schelete” sub sloganul „Ai grijă de scheletul tău, copii”. Compania, în cursul a numeroase studii, a calculat că nu există mărci de lactate pentru adolescenții de 9-13 ani. Postul este vacant și trebuie ocupat. Pachetele de Skeletons descriu o companie de schelete adolescenți mereu zâmbitoare - doi băieți și două fete cu nume ciudate DJ, Zhorik, Styulya și Basta.Sunt incredibil de asemănătoare cu scheletele din desenul animat al lui Tim Burton „Corpse Bride”, doar îmbrăcați mai modern[15]. Desigur, majoritatea consumatorilor - și acestea erau cel mai adesea femei, mame - au fost indignați, iar marca înregistrată a dispărut curând de pe rafturile magazinelor. Deși putem spune cu 99% certitudine că compoziția acestor produse lactate nu a fost mai proastă decât a altor produse Danone, a fost doar în ambalaj, denumire și imagini.
În 2007, Unimilk a luat o decizie cu privire la o rebranding cuprinzătoare și promovarea mărcii la nivel național. A fost necesară ajustarea poziționării și crearea unui sistem unificat de identificare vizuală, inclusiv un logo, elemente stilistice și design de ambalaj pentru întreaga gamă.
O altă soluție de succes este utilizarea ambalajelor din PET, care seamănă cu o sticlă obișnuită de lapte. Avantajul acestui tip de ambalaj este că produsul este vizibil pentru consumator. În plus, laptele într-un astfel de ambalaj este păstrat doar câteva zile - iar acest lucru, la rândul său, îi dă consumatorului conștientizarea că cumpără un produs proaspăt și real, care nu a suferit tratament termic.