Structura imaginii

Titlul lucrării: Structura imaginii

Data adaugarii: 2013-08-09

Dimensiunea fișierului: 34,5 KB

Lucrarea a fost descărcată de: 56 de persoane.

7. Structura imaginii

Reputația (tradusă din engleză opinia comună), strict vorbind, înseamnă „nume bun”. În expresia plină de spirit a scriitorului american Edgar Howe: „Reputația este ceea ce spun oamenii la spatele tău”.

Imaginea diferă de reputație prin faptul că este mai susceptibilă de construcție artificială, componenta emoțională a procesului de gândire joacă un rol semnificativ în percepția ei, în timp ce reputația se dezvoltă de-a lungul anilor, prin fapte și fapte concrete.

O imagine (imagine) poate fi creată, modificată, completată și trebuie câștigată o reputație (opinie generală), în special una bună.

Imaginea și reputația ajută:

• Atrageți-i pe cei care sunt necesari în prezent pentru succes;
• Să păstreze în sfera sa de influență grupurile care au fost deja cucerite;
• Gestionează oamenii mai eficient prin persuasiune, influență și manipulare;
• Atinge-ți obiectivele;
• Rezultatul este un sentiment de încredere și liniște sufletească.

Structura imaginii include 8 componente:

1. Imaginea subiectului: percepțiile societății asupra caracteristicilor unice:

a) beneficii principale (beneficii oferite de finalizarea cu succes a acestui program);

2. Imaginea consumatorilor: idei despre stilul de viață, statutul social, caracteristicile personale (psihologice) ale populației.

4. Imaginea liderului și a mediului imediat: include idei despre abilități, atitudini, orientări valorice, caracteristici psihologice, aspect.

5. Imaginea structurii care o reprezintă: o imagine colectivă, generalizată a organizației, care dezvăluie cel mai multtrăsături de lider:

a) competență profesională:

- mobilitate (viteza si calitate.);

- Acuratețea în îndeplinirea atribuțiilor oficiale;

- acuratețea îndeplinirii obligațiilor, promisiunilor;

- conștientizare (dorința de a răspunde la întrebare);

- nivel de pregătire profesională înalt calificată;

- abilitati de comunicare (prietenos, deschidere, accesibilitate in comunicare,

- prezenta sau absenta defectelor fizice;

d) imagine vizuală;

- stil de afaceri în haine;

- restricții privind utilizarea accesoriilor, bijuterii, cosmetice decorative;

Imaginea structurii de bază se formează pe baza contactului direct, în care fiecare angajat este considerat chipul organizației, după care se judecă starea întregii structuri. Rolul reprezentanților și administratorilor organizației are un impact direct asupra creării unei imagini holistice pozitive a liderului și, prin urmare, a întregii companii.

3. Imaginea afacerii: formarea de idei despre subiectul activității de afaceri (reputația afacerii, volumul vânzărilor, cota relativă de piață, inovația tehnologică, diversitatea produselor, flexibilitatea politicii de prețuri etc.), imaginea de afaceri a organizației este relativ stabilă.

Fiecare element al structurii imaginii care afectează percepțiile oamenilor pe o perioadă lungă de timp trebuie să fie completat de organizația însăși: din cauza anumitor stereotipuri, conștiința de masă completează singur elementul lipsă, creând astfel o barieră a unei instalații existente care este greu de depășit în timpul introducerii ulterioare a informațiilor.

Imaginea are o importanță deosebită pentru structurile mari și cunoscute care există în centrul atenției mass-media, în fața publicului.Corectarea imaginii unor astfel de structuri este în desfășurare, prin impactul asupra opiniei publice pentru asigurarea unui comportament favorabil al publicului în raport cu organizația.

Atitudinea față de structură (organizație) poate fi determinată de atitudinea față de sistem, inclusiv de această structură, pe baza evaluării activităților acestuia. Această mediere poate avea atât un impact pozitiv, cât și un impact negativ asupra imaginii unei anumite companii. Într-o astfel de situație, rolul imaginii individuale crește brusc: prezentarea în timp util a informațiilor, reacția în timp util la informațiile negative etc. Acest lucru dă naștere unei cercetări active în legătură cu imaginea unei anumite structuri.

---