Poate o bancă să cheme un debitor să lucreze în conformitate cu noua lege
Conform noii legi, o bancă poate (nu poate) chema un debitor la muncă, în funcție de scopul căruia și cui se adresează, precum și dacă respectă procedura actuală de interacțiune cu debitorul.
Apeluri catre conducerea si colegii debitorului
- debitorul nu și-a dat acordul scris în acest sens (condiția de bază);
- terții către care se primește apelul refuză să interacționeze (conversa) cu banca (reprezentantul acesteia).
În conformitate cu noua legislație privind recuperarea datoriilor restante, apelurile la munca debitorului și comunicarea cu managerul sau colegii săi nu sunt incluse în lista metodelor de interacțiune permise. Cu toate acestea, această opțiune este acceptabilă, ca oricare alta, dacă creditorul și debitorul au încheiat un acord scris care prevede dreptul băncii de a apela anumite persoane. Este greu de imaginat situații în care debitorul va semna cu bună știință acest acord. Dar chiar dacă acest lucru s-a întâmplat, este suficient să trimiteți o notificare băncii despre refuzul total sau parțial al acesteia. Puteți interzice și numai un anumit mod de interacțiune, în special, apelurile la serviciu.
Separat, trebuie precizat că, indiferent de scopul de care banca cheamă debitorul la muncă, este interzisă în mod expres comunicarea (transferul, punerea la dispoziție) altor persoane a informațiilor despre debitor, datoria acestuia, recuperarea și orice alte date personale. Înlătură interdicția de a obține consimțământul debitorului. Un astfel de consimțământ și acordul de mai sus nu sunt același. Consimțământul se face în scris și sub forma unui document separat. Primirea acestuia este necesară indiferent dacă a fost întocmit anterior un acord întrecreditor și debitor cu privire la opțiunile de interacțiune în soluționarea problemei datoriei. Consimțământul poate fi retras în orice moment.
Indiferent de consimțământul debitorului, băncii îi este interzis să dezvăluie informații despre debitor, datoria acestuia și colectarea la locul de muncă al debitorului. Astfel de acțiuni ale băncii presupun că informațiile vor deveni disponibile unui cerc nelimitat de oameni.
Apeluri și comunicare cu debitorul
Debitorul poate interzice băncii să sune și să interacționeze cu el în alte moduri:
- prin transmiterea unui refuz scris de a coopera după 4 luni de la data întârzierii îndeplinirii obligației;
- prin trimiterea unei declarații scrise de interacțiune către bancă în orice moment numai prin intermediul avocatului dumneavoastră.
Având în vedere interdicțiile și restricțiile stabilite de lege, orice apel bancar la locul de muncă al debitorului implică riscul diseminării informațiilor confidențiale și, prin urmare, intră în mod oficial în raportarea informațiilor la locul de muncă al debitorului. Și nu este atât de important cu cine vorbește exact reprezentantul băncii. Prin urmare, la primul apel, împrumutatul poate lua în considerare posibilitatea de a contacta FSSP cu o plângere cu privire la acțiunile ilegale ale băncii și este foarte posibil ca aceasta să fie recunoscută ca fiind justificată.