Lista semnăturilor electronice disponibile este goală, Ajutor VLSI
Când încercați să înregistrați o semnătură electronică existentă, se deschide o listă.
Motivul numărul 1. ES este deja înregistrat
Semnăturile electronice care sunt stocate pe medii accesibile sunt deja înregistrate în sistem. Nu este necesară înregistrarea suplimentară.
Motivul numărul 2. Două sau mai multe instrumente de protecție a informațiilor criptografice sunt instalate pe computer
De exemplu, mai multe CIPF-uri de la diferiți producători (ViPNet și CryptoPro CSP) sau mai multe CIPF-uri de la același producător (CryptoPro CSP 3.0 și CryptoPro CSP 3.6). În acest caz, este posibil ca sistemul să nu funcționeze corect cu semnăturile electronice.
Dacă lucrați cu un singur CIPF, atunci ștergeți toate cele neutilizate. Dacă sunt necesare mai multe CIPF pentru funcționare, atunci trebuie făcute următoarele setări:
- Rulați „Start / Control Panel / CryptoPro CSP”.
- Urmați linkul „CryptoPro PKI”.
- În fereastra programului, selectați „Gestionarea licenței / CryptoProCSP”, linia „Perioada de valabilitate a licenței”.
Dacă aveți un acord de licență valid pentru CryptoPro, atunci introduceți numărul de serie. În caz contrar, contactați managerul pentru a cumpăra o licență pentru CIPF.
Motivul #4: Nu a fost introdus niciun suport media
Introduceți media EP în computer.
Motivul # 5. Mediul de cheie privată amovibil este înregistrat incorect în CryptoPro CSP
Configurați cititorul în CryptoPro CSP:
- Verificați dacă operatorul de chei este configurat în CryptoPro CSP.
- Încercați să îl ștergeți și să îl adăugați din nou la lista de cititori.
Motivul # 6. Semnătura electronică este coruptă
Dacă certificatul de semnătură electronică se află pe o dischetă, atunci nu uitați să verificați poziția obturatorului de protecție la scriere.
-
Rulați consola CryptoPro CSP - executați „Start / Control Panel / CryptoPro CSP”.
Verificați funcționalitatea semnăturii electronice prin copierea acesteia într-un alt suport sau registru amovibil (în fila „Serviciu”, faceți clic pe „Copiare container” și parcurgeți expertul). Dacă copia eșuează, semnătura electronică este deteriorată fizic.
Motivul nr. 7. Dispozitivul (unitate sau conector USB) în care este introdus suportul cu certificatul de semnătură electronică este defect
Introduceți suportul media cu semnătura electronică într-un alt dispozitiv sau port USB și faceți clic din nou pe butonul „Înregistrați un cont nou” sau „Înregistrați-vă cu un certificat”.