Indicele de imprevizibilitate, Radislav Gandapas
- Conducere
- Motivația
- Dezvoltare
Radislav Gandapas este cel mai faimos specialist în leadership din România. Autor a 9 cărți și 14 filme despre leadership și vorbit în public. Cel mai titrat business coach din România, singurul din țară, a fost recunoscut de trei ori drept cel mai bun din profesie conform rezultatelor anului. Câștigător al Premiului Runet Book 2013.
Indicele de imprevizibilitate
Cea mai frecventă întrebare care mi se pune la antrenamente este cum să scap de anxietate înainte de o prezentare. Exercițiile sunt cunoscute pentru a obține efectul dorit. Aici este respirația, lucrul cu imagini și practicile corporale. S-au scris multe despre asta, inclusiv în cartea mea Kama Sutra for the Orator. Dar există o altă cale despre care se știe puțin. Experiența mea și experiența a sute de care l-au folosit au arătat că este mult mai eficient decât toate celelalte. Constă în reducereaindicelui de imprevizibilitate.
Știați că un bărbat este mult mai nervos înainte de o întâlnire cu o femeie decât o femeie. De ce? Pentru că o femeie știe întotdeauna cum se va termina o întâlnire. Dar nu întotdeauna un bărbat. Indicele lui de imprevizibilitate este mai mare. Ce sfat i-am da unui bărbat care merge la o primă întâlnire pentru a-și reduce Indicele de imprevizibilitate? Cu alte cuvinte, ce ar trebui să facă înainte de o întâlnire, astfel încât probabilitatea unui eveniment pentru care nu este pregătit să fie minimă?
Sunteți de acord? Adevărul este că nu poți reproșa niciun punct. De ce am scris despre asta? Chestia este că vorbitorul, care merge să se întâlnească cu publicul, este ca un bărbat care merge la o primă întâlnire cu o femeie. El încearcă să cucerească publicul, iar publicul poate lua orice decizie. Este clar că prezentatorul este mult mai îngrijorat decât participanții la ea.prezentări. Indicele lui de imprevizibilitate este mai mare. Sfatul pe care tocmai l-am dat bărbatului și cu care suntem de acord, vă va fi foarte util în a face recomandări despre cum să reduceți anxietatea înainte de o prezentare.
Teritoriu propriu
Dacă poți alege, ține prezentarea pe site-ul tău, la biroul companiei tale. Nu degeaba o minge marcata pe terenul adversarului este evaluata mai mult decat pe cont propriu. Ca ultimă soluție, țineți prezentarea într-un loc cu care sunteți familiarizat. Dacă nu există o astfel de oportunitate și ești forțat să performați pe un site necunoscut, în special unul care aparține celor care stau în hol, trebuie să începeți să stăpâniți spațiul. Ce înseamnă? Găsiți o oportunitate de a lucra în locație cu câteva zile înainte de spectacol. Plimbați-vă pe scenă, pe sală. Bate din palme, vorbește cu voce tare. Treci pe scena înainte și înapoi și la stânga și la dreapta. Verificați dacă microfonul funcționează. Ascultă-ți vocea prin sistemul de amplificare. Repetați întreaga performanță. Cu puțin timp înainte de spectacol, „gestionați” sala: rearanjați ceva, faceți ordine, puneți lucrurile în diferite locuri din sală. Comportați-vă așa cum vă comporți acasă. Nu este un secret pentru nimeni că într-un apartament închiriat nu vom bate un cui fără aprobare, dar în al nostru putem măcar să dărâmăm pereții. Dacă începeți să vă comportați pe un teritoriu străin, ca un maestru, acest sentiment vă va permite să reduceți în mod semnificativ nervozitatea. Fii conștient, desigur.
Ia tot ce ai nevoie cu tine
Nu faptul că va veni la îndemână, dar va da mai multă încredere. Ce vreau să spun. Odată țineam un seminar la 80 km de orașul T într-o pensiune pe un lac de munte. Totul mergea grozav. Locație grozavă, pensiune grozavă, organizare excelentă. Cu doar 20 de minute înainte de seminar s-a dovedit căorganizatorii au uitat să ia marcajele. Și nu te poți descurca fără ele! Cele mai apropiate marcaje sunt la 80 km de-a lungul traseului montan. Dar nu s-a întâmplat nimic groaznic, pentru că am mereu markere cu mine. Chiar și în exces. La fel și bandă adezivă, lipici, foarfece, autocolante și alte componente ale trusei de coaching. Deși toate acestea, conform termenilor contractului, trebuie asigurate de organizatorii evenimentului. Așadar, atunci când mergi la o prezentare, aprovizionați-vă cu tot ce aveți nevoie în așa fel încât să fiți complet independent. Prelungitor propriu, adaptor, cabluri pentru laptop și proiector, markere, pixuri, într-un cuvânt, tot ce poate fi util în timpul unei prezentări. Poate că nu ai nevoie de toate acestea, dar vei fi mai calm. După cum știți, un stâlp odată rupt sub un săritor poate crea permanent un obstacol în capul sportivului pentru noi realizări. Întotdeauna va aștepta o captură. Așa că o prezentare care eșuează din cauza unui astfel de fleac vă poate costa cariera. Voi adăuga că este necesar să aveți cu dvs. un număr în exces de cărți de vizită, broșuri și mostre - pot fi mai mulți participanți decât se aștepta.
Imbraca-te potrivit
Găsiți un aliat
Pune-ți prietenii, rudele, cunoștințele, colegii în sală. Dacă acest lucru nu este posibil, sau dacă ești unul dintre acei 20% dintre noi care sunt și mai îngrijorați în prezența prietenilor lor la prezentare, câștigă aliați dintre viitorii tăi telespectatori și ascultători. Faceți cunoștință cu participanții înainte de începerea evenimentului. Plimbați-vă prin hol, începeți o conversație cu unul, celălalt, al treilea. Schimbați cărți de vizită, discutați subiectul prezentării. Puteți chiar să le cereți să vă pună întrebări după prezentare. Nu-mi amintesc un caz în care cineva a refuzat. Observați cum intră președintele Statelor Unite în conferința de presă. El nu numai că salutăpublic, iar cu un gest caracteristic marchează pe câțiva dintre cei prezenți în sală. Poate că aceștia sunt jurnaliști pe care i-a intervievat recent sau ale căror chipuri sunt cunoscute în toată America, poate că face din aceste semne primul pe care le întâlnește. Nu contează. Principalul lucru este că el și publicul au impresia că aliații săi sunt în public. De asemenea, îți va fi mai ușor când vei ieși la microfon, vei vedea pe hol câteva perechi de ochi care te privesc cu amabilitate. Odată am luat parte la formarea unui anume antrenor olandez pe nume Paul. Am ajuns puțin mai devreme decât ora stabilită și am văzut un bărbat în cămașă cu mânecile suflecate, care încerca să pună un fel de semn pe ușa din față. Mi s-a adresat în engleză și m-a rugat să-l ajut. Când am făcut-o împreună, a întrebat dacă sunt un participant la antrenament, cum mă numesc și toate astea. S-a dovedit că acesta este Paul. Am devenit aproape prieteni. Am intrat în sală, dar, plictisindu-mă în așteptarea celorlalți participanți, după vreo zece minute m-am hotărât să ies în aer. Imaginează-ți surpriza mea când am văzut că Paul se juca din nou cu același semn și cerea ajutor de la următorul participant. Creează un nou aliat.
Înainte de spectacol, aflați totul despre public
Tot ce este de știut. Întrebați organizatorii, mergeți pe site, ghiciți. Dacă este posibil să le vezi înainte de prezentare măcar în fotografie, fă-o. Cine va fi mai mult - bărbați sau femei? Care este vârsta, venitul lor? Cum vor fi îmbrăcați? De ce le este frică și pentru ce se străduiesc? Cine sunt factorii de decizie din această audiență? Pune-ți aceste întrebări și altele, iar indicele de imprevizibilitate va fi vizibil mai mic pentru tine.
Ține o repetiție
Poate că acesta este punctul cel mai puternic în procesul de reducere a indicelui de imprevizibilitate. Repetați întreaga performanțăde cel puțin trei ori. De la început până la sfârșit, la fel ca în viața reală. Adesea ajută să vezi ce este greșit în prezentare. Lasă-l să iasă mai bine în repetiție decât în timpul spectacolului. Este important să se efectueze o repetiție generală în locul exact și folosind aceeași tehnică ca la prezentarea propriu-zisă. Îți va oferi încredere ca nimic altceva. Acum despre vise. Nu este un secret că cel mai urât vis al oricărei persoane care stă pe scenă - a uitat textul și stă în picioare, batându-și ochii. Nu-i așa? Aveți rezumatele la îndemână. Chiar dacă sunt în buzunar, acest lucru va reduce semnificativ riscul ca visul să devină profetic. După cum vă amintiți, este mai bine să pregătiți rezumate nu pe o foaie de hârtie, ci pe carduri pe care le puteți scoate cu ușurință din buzunar și să găsiți pe cel potrivit dintre ele. Prima și ultima frază ale discursului trebuie memorate și repetate cu gestul, privirea și intonația corespunzătoare. Veți ști că indiferent de ce s-ar întâmpla, vă puteți încheia prezentarea cu ultima propoziție și toată lumea va crede că a fost menită să fie. Nu este un secret pentru nimeni că un vorbitor iese adesea fără idee cu ce va începe. Acest lucru este întotdeauna vizibil și dă un ton languid pe parcursul spectacolului.
Avea timp liber
Acest articol este indirect legat de entuziasm, dar reduce riscul ca tu să nu fii pregătit pentru o nouă întorsătură a evenimentelor. În urmă cu o lună, am avut ocazia să vorbesc la o masă rotundă organizată de resursa Finmarket pentru specialiști în relații publice. Tema „Mijloace non-verbale de influențare a publicului”. Tocmai vorbeam despre cum să stăpânești spațiul pentru o prezentare de afaceri. Printre vorbitori s-au numărat colegii mei – traineri și consultanți în comunicare. Au vorbit în fața publicului țintă. Până la urmă, implicarea unui specialist pentru instruire sau consultări pe probleme de acțiuni publice esteafaceri de PR. Imaginează-ți surpriza mea când vorbitorii, unul după altul, terminându-și discursul, au cerut să pună întrebări imediat, și nu în a doua, special desemnată pentru această parte. De ce? O casă are un copil mic care nu are cu cine să plece, o alta are o întâlnire importantă, o a treia are o consultație sau un antrenament, cineva doar are un motiv inventat să plece mai devreme. Minunat! La urma urmei, majoritatea contactelor se fac în timpul părții informale a întâlnirii. Un raport, o prezentare sunt adesea doar o scuză pentru a stabili contactul. După ce au plecat concurenții, am rămas doar eu și colegul meu, iar toate întrebările din public au ajuns la noi. Ca, desigur, cărți de vizită și aranjamente pentru o întâlnire și cooperare ulterioară. Când mergi la o prezentare, ai mereu timp liber. Este posibil să nu înceapă la momentul potrivit. S-ar putea să fie mai multe întrebări decât vă așteptați. Vi se poate cere să rămâneți și să explicați anumite puncte unui grup restrâns sau unei persoane. Poate vi se va oferi pur și simplu să luați prânzul sau cina împreună. Aveți acest timp.
Aveți un scenariu alternativ
Ce înseamnă când vorbim despre o prezentare de afaceri? Aceasta înseamnă că, ca și în paragraful anterior, vi se poate cere să scurtați prezentarea (pot fi multe motive pentru aceasta - o schimbare a regulilor, apariția unui vorbitor suplimentar, amânarea plecării unui participant important) . De asemenea, s-ar putea să vi se ceară să vorbiți mai mult decât era planificat (de exemplu, dacă există un vorbitor mai puțin, trebuie să așteptați până la pauză, începutul părții informale a fost amânat). Ești pregătit pentru această întorsătură a evenimentelor? Desigur, puteți insista că prezentarea va dura atât cât a fost planificat. Dar nu este întotdeauna cea mai bună opțiune. fii pregătitfinalizați-vă prezentarea într-un timp mult mai scurt și mult mai lung. Dacă știi bine despre ce vorbești, nu va fi greu. Ești pregătit pentru faptul că trebuie să vorbești fără sprijinul proiectorului? Cu greu. Dar lampa din ea se poate arde în orice minut și va dura ore sau chiar zile pentru a o înlocui. Odată, celebrul antrenor Sergey Kuzin a aflat înainte de spectacol că, din cauza inconsecvenței acțiunilor organizatorilor, nu i se poate asigura un proiector. Serghei nu și-a pierdut capul. Avea cu el un tipărit de diapozitive A3. Pe unele dintre ele tocmai le-a arătat publicului. Restul l-am compensat scriind sau schițând pe un flip chart. Nimeni nu a crezut că lipsește ceva din această prezentare. Ești pregătit să faci o prezentare fără proiector și flip chart, în aer liber, după un program prescurtat, fără microfon? Cu cât dai mai multe răspunsuri afirmative la aceste întrebări, cu atât te vei simți mai bine și mai încrezător nu numai la prezentarea în sine, ci și înaintea acesteia.
Pregătește un cadou
În mod surprinzător, chiar și oamenii care „au totul” sunt încântați să primească chiar și cadouri mărunte. Începeți prezentarea împărțind suveniruri. Nu neapărat pixuri sau calendare cu sigla companiei dvs. Ar putea fi orice. Este important ca suvenirul să aibă legătură cu tema prezentării. Dacă nu există nimic de oferit, un compliment către public poate fi un bun început. Și, de asemenea, un mesaj chiar la începutul prezentării despre un fapt uimitor care va încălzi emoțiile din sală este destul de potrivit. Spuneți sau arătați ceva care va obține cu siguranță o reacție din partea publicului.