Gratuit - doar pentru a naște „de ce pacienții sunt nevoiți să cumpere singuri medicamente
Am ajuns la spitalul nr. 15 cu ambulanța. Peste denivelări și rigole, pe parcurs, după ce a capturat o țigancă care plângea cu o mamă care plângea de la clinica antenatală, mașina m-a condus la secția de ginecologie în jumătate de oră cu amenințarea unui avort spontan. Un medic politicos și amabil, cât a putut, ne-a liniștit pe toți: „Așteaptă fetelor, totul va fi bine!”. Și el a fost singurul de la care am auzit participarea la vocea lui în acea zi.
Un cabinet medical, un chestionar pentru card medical, semnături sub „Sunt de acord cu acordarea îngrijirilor medicale”, ochii obosiți ai medicului ginecolog de gardă, care a primit o asemenea „ghinion” vineri seară, și o secție de spital.
- Acum în camera de tratament pentru injecții. Astăzi facem asta, mâine dimineață cu seringi și medicamente, - medicul determină imediat tot tratamentul meu viitor. - Și bineînțeles - odihnă la pat!
Am primit o listă de medicamente pe o bucată de hârtie în zece minute: magnezie, duphaston, motherwort, valeriană, magneziu B6, acid folic.
- Este mai bine să cumpărați astăzi și să începeți imediat tratamentul, vă vom salva sarcina.
Adevărat, medicul nu precizează de unde să ia pastilele: ușa spitalului a fost deja închisă, nu există farmacie înăuntru și nu sunt mulți bani în portofel.
- Pastilele din spital nu sunt gratuite? - Încerc să-i fac milă de doctor.
Dar Svetlana Sergheevna doar zâmbește dulce naivitatea noului pacient.
- Vei naste doar gratuit, acum totul este pe cheltuiala ta.
Pacientul este mai mult mort decât viu
Toate medicamentele incluse în programul de asigurări de sănătate ar trebui să fie oferite gratuit. Foto: Julia PYKHALOVA
Dis de dimineață, un șir de pacienți ca mine se grăbesc în camera de tratament. Fiecare are propriul său „set”: seringi, tablete, sisteme de picurare, geluri șialte medicamente cumpărate din banii lor câștigați cu greu. Doar eu cu mâna goală: mi s-a recomandat odihnă la pat, nu o fugă până la farmacie la două străzi distanță.
- Nu pleci cu mașina? Soțul meu va aduce medicamente doar seara.
- Bine, dar data viitoare, ai grijă să-l aduci. Nu există medicamente în spital, tu însuți știi starea medicinei acum.
Medicamentul este cumpărat nu numai de întregul nostru departament. La plimbare, mă întâlnesc cu pacienți de la etajul patru. În departamentul de cunoștințe, același sistem.
Mâncatul la cantina locală este un subiect separat al tuturor conversațiilor din spital. Foarte dietetic, foarte lipsit de gust. Aparent, bucătarii locali încearcă să împiedice pacienții să ia în greutate în exces. Prin urmare, doar jumătate dintre pacienți reacționează la strigătul dozatorului care se răspândește de-a lungul coridorului: „Prânz”.
Nu voi spune ce se întâmplă în bucătăria Spitalului nr. 15. Dar știu că mama unui prieten cumpără în ultimii ani carne și conserve de la un bucătar dintr-unul din spitale. Totul este proaspăt și ieftin, dar, se pare, nu pentru locuitorii spitalului.
Dar legea?
Am fost externat într-o stare satisfăcătoare. Dar bucuria unei sarcini salvate nu a diminuat dorința de a schimba situația, când medicii își rezolvă problemele în detrimentul pacienților. Calculați cât „economisește” spitalul dacă un pacient cheltuiește aproximativ trei mii (și aceasta este încă o sumă modestă) de ruble în timpul tratamentului.
Autoritățile regionale de sănătate au explicat că un astfel de caz este un precedent. Spitalul va fi testat.
Elena Yuryevna Yashina, medic-șef al Instituției de Sănătate de Stat „Spitalul Clinic de Urgență nr. 15” a acceptat prompt să vorbească.
- Toți pacienții care au plângeri se adresează fie deputatului, fie mie: sunt la serviciu de dimineața până seara. Spitalul cumpără medicamente în cantități uriașe și nu se poate spune astapacienții își plătesc propriul tratament. Da, există un anumit procent atunci când pacienții cumpără unele medicamente, pentru că sunt întreruperi la cumpărături la timp. Și procesăm toate acestea cu o retur la solicitarea pacienților, informații despre asta sunt disponibile în fiecare secție. În cazul dumneavoastră, cu siguranță voi verifica și voi efectua un sondaj în rândul pacienților. Pentru noi, aceasta este o situație de urgență”, a promis medicul șef.
Compania mea de asigurări a acceptat cu plăcere plângerea. La urma urmei, din o mie de pacienți care își plătesc singuri tratamentul, doar câțiva oameni decid să returneze banii.
- Când primim cazul dvs. completat (factura pe care spitalul o facturează companiei de asigurări pentru tratarea pacientului), vom compara ceea ce vi s-a prescris și ceea ce trebuia să cumpărați. Dacă aceste medicamente sunt incluse în programul teritorial, banii vi se vor returna, - îmi explică Ilya Isaev, specialist al companiei CJSC „Capital Asigurărimedicale ”.
Comentariu de experți
Andrey Solodovnikov, co-președinte al consiliului public pentru protecția drepturilor pacienților din regiunea Volgograd.
- Din păcate, astfel de plângeri nu sunt izolate. Totul depinde de spital și de medicul șef. Toate medicamentele prescrise de medicul dumneavoastră și incluse în programul teritorial de asigurări de sănătate trebuie furnizate pacientului în mod gratuit. Dacă un medicament nu este inclus în această listă de medicamente esențiale, el ar trebui să te avertizeze despre el și tu decizi dacă îl cumperi sau nu.
Dacă ești obligat să cumperi medicamente pe cheltuiala ta, ai dreptul să returnezi banii. Luați cecuri de la farmacie (asigurați-vă că al treilea control este pe numele dvs.). După aceea, scrieți trei cereri: adresate medicului șef, companiei dumneavoastră de asigurări, fondului regional CHI. Și atașați copii ale cecurilor.
Numainumere
În 2014, Capital Medical Insurance a primit 116 plângeri privind taxarea tratamentului prescris, 84 dintre ele s-au dovedit a fi justificate, iar banii au fost returnați pacienților.