Functionarea magazinului online - Organizarea Comertului Biblioteca de Manuale Romane

Pentru complet funcțional. Un magazin online se caracterizează printr-un sistem complex de operațiuni, metode, tehnici interconectate care formează procesul tehnologic. În general, un astfel de proces constă din șase faze (Fig. C 206.6).

După cum se poate observa din Fig. 216, fiecare fază a procesului comercial și tehnologic are un suport electronic clar.

A doua fază - căutarea produsului este asigurată de Web-catalog, care îndeplinește două funcții de sistematizare a gamei de produse și navigare. Gama de produse din catalog:

• pot fi grupate în funcție de caracteristicile mărfurilor, adică. împărțit în clase, grupuri, subgrupe, specii, soiuri;

• clasificate după criteriul de numire;

• dependența combinată de producători;

• reprezentate prin simboluri, adică. icoane

. Fig216. Principalele faze ale procesului tehnologic al vânzărilor electronice

Programul de navigare facilitează căutarea produsului solicitat după diverse criterii, ceea ce accelerează acest proces și, în plus, permite o analiză comparativă a produselor identice de la diferite companii. Compararea evaluărilor este necesară pentru cumpărători. Este posibil doar în condițiile comerțului electronic.

Astfel, o sistematizare și o navigare clară cu suport informațional specific conduce la avantaje semnificative ale comerțului electronic în procesul de tranzacționare a serviciilor.

A treia fază - obținerea de informații despre produs are ceva în comun cu faza anterioară. Cumparatorul poate obtine informatii complete si de incredere despre marfa citind informatiile continute in catalog in afara catalogului dar usor accesibile cumparatorului. Informații suplimentare, precum și sfaturi pentru cumpărător pot fi furnizate prin intermediul sistemului de interfață. Toate acestea pot fi obținute mai rapid de la vânzător-consultant și în magazine tradiționale.

A patra fază - selecția mărfurilor maselor, o serie de caracteristici caracteristice numai comerțului electronic:

- cumpărătorul „încheie” mărfurile într-un coș virtual, unde are posibilitatea de a urmări vizual structura achiziției, respectiv cantitatea mărfii, prețul, suma, mărimea reducerii și costul livrării;

- dacă cumpărătorul are dorința de a reduce dimensiunea achiziției, atunci toți parametrii se reduc automat, adică se transferă costul coșului;

- cu cos electronic de cumparaturi c. Magazinul online declanșează sincron un sistem de reglare a stocurilor, completarea acestora, precum și amânarea bunurilor achiziționate și pregătirea lor pentru livrare

A cincea etapă - decontarea se poate efectua prin plată în avans, prin carduri de credit, monedă electronică, numerar la livrarea mărfurilor. Plățile electronice se efectuează în următoarea secvență:

- tranzacție, confirmare de informații, schimb de informații și transfer al sumei convenite, i.e. pretul de cumparare

A șasea fază - livrarea mărfurilor se efectuează după tranzacție și rezervarea mărfurilor în depozit. Se pot distinge următoarele metode de livrare a mărfurilor:

- livrare prin serviciu de curierat international. În acest caz, plata în avans este de 100%. Bunurile sunt livrate oriunde în lume în 3-6 zile, în timp ce cumpărătorul poate urmări în mod constant ruta de livrare. Costul de transport este mare de 25-35 USD;

- livrarea prin serviciul de curierat propriu este tipica pentru marile orase-centre regionale in care sunt amplasate depozite de comert electronic. Termenele de livrare nu depășesc 2 zile de la data comenzii. Puteți plăti pentru bunuri la livrare;

- livrarea prin transport principal se foloseste pentru astfel de marfuricum ar fi echipamente, aparate de uz casnic, mobilier și alte tipuri de bunuri voluminoase. Cel mai des folosit transportul feroviar și rutier. Transportul aerian este mai scump, astfel încât serviciile sale sunt folosite pentru a livra flori, cadouri, medicamente și alte bunuri urgente.

Astfel, pe deplin funcțional. Magazinul online se bazează pe tehnologii electronice cu un ciclu complet de servicii de tranzacționare. Astfel de tehnologii se disting prin comoditate, eficiență, acțiune avantajoasă a cumpărătorului și oferă o eficiență ridicată. Magazin online.

. ÎNTREBĂRI. PENTRU. AUTOCONTROL

1. Factorii care determină dezvoltarea comerțului electronic

2. Esența comerțului electronic

3. Trăsături caracteristice comerțului electronic

4. AVANTAJE și dezavantaje ale comerțului electronic

5. Caracteristicile sistemelor. Comerț electronic B2C

---