Cum se transferă cazurile la concediere
Organizarea transferului de cazuri este în primul rândpreocuparea angajatorului, întrucât transferul de dosare se realizează în interesul acestuia. În acest caz, transferul de cazuri trebuie efectuat înainte de concedierea definitivă a salariatului. Angajatorul nu are dreptul să vă oblige să veniți la transfer de dosare după concediere. Poate cere, desigur, dar vei avea tot dreptul să-l refuzi. De asemenea, nu sunteți obligat să vă abordați singur managerul și să vă oferiți transferul de cazuri: dacă este cu adevărat important, el va veni singur la dvs.
Transferul cazurilor înseamnă de obiceio poveste către succesor despre acele nuanțe de muncă care nu sunt indicate în fișa postului. Fișa standard a postului conține o listă a atribuțiilor unui specialist, dar nu conține recomandări cu privire la modalitățile și metodele de implementare a acestora. Toate acestea provin din experiența personală. Transferul de cazuri este, de fapt, un transfer de experiență.
Desigur, nu va fi posibil să transferați toată experiența acumulată în timpul lucrării unui succesor într-un timp scurt. Da, șistilul de lucru este diferit pentru toată lumea- poate că acele tehnici pe care le considerați convenabile și eficiente nu i se vor potrivi. Prin urmare, încercați să oferiți doar cele mai importante sfaturi de natură obiectivă.
Merită să împărtășiți succesorului dvs.opinia subiectivădespre alți angajați și superiori? Dacă nu întreabă despre asta, nu. Și chiar dacă întreabă, nici el nu o face. Nu este nevoie să vă personalizați în procesul de transfer al cazurilor, noul angajat trebuie să-și formeze însuși o opinie despre colegi și superiori și să învețe cum să interacționeze cu aceștia. Toți oamenii sunt diferiți, iar dacă nu ai avut o relație cu Tanya de la departamentul de contabilitate, asta nu înseamnă că succesorul tău nu le va dezvolta.
Cu toate acestea, nu vă grăbiți să avertizați clienții și partenerii fără a vă consulta mai întâi cu managerul:forma de notificare a clienților și partenerilor(precum și necesitatea unei astfel de notificări în principiu) trebuie mai întâi discutată cu acesta.
În general, cel mai bine este săplanificați dinaintemodul în care veți preda cazurile și apoi să procedați conform planului. Acest lucru vă va ajuta să vă concentrați doar pe cele mai importante puncte, fără a fi distras de detalii și să economisiți timp.
Cui să transferați cazuriledacă angajatorul nu a reușit încă să vă găsească un succesor? Într-o astfel de situație, cazurile sunt transferate fie unui coleg care va îndeplini temporar atribuțiile unui angajat concediat, fie șefului de departament. În acest caz, totul va fi mult mai ușor, deoarece colegii sunt deja familiarizați cu specificul lucrului în companie, așa că va trebui să le dedici doar responsabilităților tale specifice.
Când renunți la slujbănu este de dorit să-ți arzi toate podurile: cine știe cum va deveni viața ta. Prin urmare, nu fi prea leneș să-l aduci cel puțin la zi pe noul angajat, mai ales că nu este complet vinovat pentru concedierea ta. Dar nici nu vă lăsați pe gât: dacă vi se cere să transferați cazuri în afara orelor de program sau după concediere, aveți tot dreptul să refuzați.