Cum să vă protejați de fraudă atunci când trimiteți bunuri cumpărate în străinătate
Achizițiile prin internet câștigă din ce în ce mai multă popularitate în țara noastră. Nu te poti deranja la cumparaturi, ci studiaza in detaliu sortimentul oferit pe site-uri speciale si alege articolul care iti place. Cu toate acestea, nimeni nu este imun de fraudă în transport maritim. Cum te poți proteja?
Ce urmează?
Înainte de a plăti achiziția folosind PayPal, convingeți-vă cu proprietarul asupra unor lucruri pentru plasa de siguranță. Rugați-l să vă trimită numărul IMEI al telefonului mobil achiziționat, precum și o scanare a chitanței trimise prin poștă. Lasă-l să-ți spună greutatea exactă a coletului, indică numărul piesei. Ar fi frumos să obțineți o fotografie a coletului înainte de a fi trimis într-o „călătorie” lungă. Este foarte bine dacă sunteți de acord că expeditorul folosește o bandă specială pentru ambalare (acest lucru va face mai ușor să recunoașteți dacă cineva a scotocit prin colete). Este în interesul vânzătorului să aranjeze asigurarea pentru trimiterea poștală, nu se știe niciodată ce! Americanii sunt oameni practici, de obicei primesc asigurare. Apoi, în caz de pierdere a bunurilor „pe drum”, atât lupii vor fi hrăniți, iar oile sunt în siguranță: atât dumneavoastră, cât și proprietarul veți fi despăgubiți pentru costul pierderii.
Primește pachetul
Când completați formularul de notificare, nu vă puneți semnătura pe el până nu sunteți sigur că articolul achiziționat v-a fost livrat în deplină siguranță. În primul rând, ar trebui să fiți alertat de integritatea ruptă a pachetului. Coletul trebuie să fie într-un pachet special USPS. Dacă coletul este rupt sau lipit cumva cu sigla Poștei Române, acesta este un motiv serios de îngrijorare. Cereți operatorului să cântărească transportul. Discrepanța dintre greutatea așteptată și cea reală (mai mult de 20 g) este un semn foarte rău. În ambele cazuri (încălcareambalaj și greutate mai mică) necesită deschiderea coletului în prezența șefului de tură (sau a șefului oficiului poștal). Este grozav dacă aveți o cameră sau un telefon mobil cu o cameră bună pentru a înregistra procesul de despachetare.
Apoi (dacă ceva este într-adevăr în neregulă cu articolul achiziționat sau este complet absent), angajații poștale trebuie să întocmească acte de inspecție externă și de atașare (formularul act 51). Acestea indică toate caracteristicile coletului, prezența deteriorării ambalajului (sau discrepanța de greutate) și descriu conținutul expedierii. Pe acte, trebuie să scrieți că refuzați să primiți coletul din motivul specificat. Vi se va da o fotocopie (sau un al doilea exemplar) a fiecarui act. Coletul trebuie trimis la Moscova, apoi vânzătorului (pe cheltuiala oficiului poștal).
Se întâmplă ca trimiterii poștale să fie deja atașat un act de discrepanță de greutate. În acest caz, cu atât mai mult, procedați în același mod descris mai sus.
Fii perseverent
În anumite circumstanțe de forță majoră (de exemplu, operatorul de la oficiul poștal nu dorește să-și sune șeful sau susține că nu se află acolo, iar el însuși nu este competent să deschidă colete), apelați la linia de asistență a Poștei Române (8- 800-200 -58-88). Apelul este gratuit. Puteți lăsa o cerere de înțelegere a situației actuale în cartea de feedback („reclamații și sugestii”).
Dacă coletul a revenit vânzătorului, va trebui din nou să aveți răbdare. Termenul de deschidere a unei dispute în PayPal este de 45 de zile. Spre sfârșitul acestei perioade, deschideți o dispută (notați clar motivul: „Nu am primit coletul”). Expeditorul este obligat să furnizeze un număr de urmărire către PayPal, iar acesta nu va indica faptul că coletul a fost livrat. Și vi se va rambursa întreaga sumă.
Concluzie
Deci, principalul lucru de reținut: nu semnați anunțuldespre primire, dacă nu sunteți 100% sigur că totul este în ordine cu coletul dvs. Când se pune semnătura, litigiile și revendicările sunt deja inutile.
Există încă cazuri de furt și fraudă prin poștă. Unii meșteri s-au apucat să deschidă cu mare atenție obiectele, să ia ceea ce le place și apoi să compenseze greutatea lipsă, de exemplu, adăugând cereale. Pentru a evita astfel de necazuri, tot mai bine este să tipăriți orice colet sau colet direct la oficiul poștal, ca să spunem așa, fără a părăsi casa de marcat, în fața martorilor. Găsit lipsă? Solicitați un raport de autopsie. Aceasta va sta la baza unui proces. ________________________________________________________________________________________________________________