Cum să ieși din situații conflictuale
Situațiile conflictuale au făcut de mult timp parte din viața noastră de zi cu zi. Resentimentele, furia și resentimentele acumulate care însoțesc întotdeauna conflictul duc la un mediu nesănătos într-un anumit mediu și la probleme de bunăstare.
Prin urmare, capacitatea de a ieși pașnic și fructuos din astfel de situații este indispensabilă atât la locul de muncă, cât și în familie. Dar, în primul rând, este necesar să înțelegem însăși esența conflictului, cauzele apariției acestuia și etapele de dezvoltare.
Un conflict în esență este o confruntare între părți, care a apărut pe baza unei confruntări de interese, convingeri sau opinii. Foarte des, conflictul devine rezultatul anumitor acțiuni sau evenimente care au provocat o reacție negativă a individului.
Structura situației conflictuale este foarte simplă - prima etapă este acumularea primară de nemulțumire din cauza faptului că, de exemplu, cineva nu ți-a ascultat cererea sau nu și-a îndeplinit datoria. Ca urmare a unei astfel de acumulări, în următoarea situație similară, tot negativul concentrat este turnat asupra adversarului. Adversarul tău ți-l returnează, adăugându-l pe al lor. În acest caz, conflictul se va încheia atunci când una dintre părți rămâne fără putere.
Cel mai simplu mod de a evita situațiile conflictuale este să încerci să nu comunici cu persoane enervante și sarcastice. Cu toate acestea, această metodă ne limitează prea mult posibilitățile, în special cele de carieră și personale. Prin urmare, capacitatea de a rezolva conflicte și de a anticipa apariția lor este o abilitate extrem de importantă.
Când rezolvați un conflict, este foarte important să vă evaluați argumentele și să înțelegeți dacă ar trebui folosite. Cedați - și astfel evitați conflictul. Cu toate acestea, dacă nu doriți să vă retrageți, cel mai bine este să găsițianumite compromisuri, ale căror opțiuni pot fi multe. În acest caz, principalul lucru este dorința de a găsi o soluție pașnică a problemei.
De asemenea, este important să poți să-ți demonstrezi și să-ți argumentezi calm convingerile, relegând emoțiile pe plan secund. Exprimarea sinceră a propriilor gânduri te va face mai convingător. În cazul disputelor la locul de muncă, este mai bine să te gândești că nu-ți plac rezultatele muncii unui coleg și atitudinea lui, și nu lui personal.
Cu toate acestea, există situații în care realizezi că o poziție bazată pe judecățile false ale adversarului tău poate fi dăunătoare cauzei comune. În acest caz, trebuie să dovediți corectitudinea punctului de vedere cu ajutorul unor argumente corecte și precise și să câștigați argumentul. Pentru a nu extinde sfera disputei, încercați să nu vă insultați adversarul, nu criticați profesionalismul și abilitățile intelectuale ale acestuia. Trebuie să vorbești în liniște, să fii plin de tact și înțelegător. Când dezbaterea se stinge, transmiteți-vă punctul cu câteva fapte solide.
Dacă vrei să devii un adevărat maestru al disputelor și al rezolvării conflictelor, încearcă să calculezi următoarele acțiuni ale adversarilor tăi și, astfel, să le înaintezi. Nu uitați de regula principală - în niciun caz nu folosiți forța fizică și presiunea psihologică.
În general, cel mai bine este să evitați conflictele. Dar dacă apare o dispută, aduceți-vă poziția într-o culoare atractivă, uitând de personalități și problemele anterioare.
Autor: Alex ZellVizualizări de pagină:28