Cum să atrageți atenția turiștilor în excursii

În timpul turului, turiștii se distrag, nu mai ascultă și se uită în jur, și deloc încotro arăți? Această situație nu este neobișnuită, așa că fiecare ghid trebuie să stăpânească tehnicile de a atrage atenția.

1. Adaptați-vă materialul pentru un anumit public

Acest sfat este adesea perceput unilateral: sunt luate în considerare doar diferențele de vârstă. În consecință, ei construiesc o poveste pentru un copil și un adult în moduri diferite. Cu toate acestea, merită și ajustări ale narațiunii legate de activitățile profesionale sau hobby-urile clienților. Un site de întâlnire cu turiști și ghizi vă va ajuta să aflați aceste informații: atunci când negociați o excursie, nu doar răspundeți la întrebările călătorului, ci întrebați-i pe ale tale.

2. Folosiți actoria și vorbitul în public

Nimic nu este mai propice pentru a disipa atenția vizitatorilor decât vorbirea monotonă a ghidului și lipsa gesturilor. Prin urmare, utilizați diverse mijloace expresive din arsenalul de vorbitori și artiști:

• jucați-vă cu intonația și tempo-ul vorbirii: treceți de la un răsucitor de limbi plin de viață la un ton sincer, subliniați fraze importante cu vocea dvs. etc.;
• vorbiți despre evenimente triste și vesele cu emoții adecvate;
• face pauze între blocurile semantice ale narațiunii, altfel ascultătorii nu vor mai asimila ceea ce s-a spus;
• susține vorbirea cu gesturi: exprimă emoții cu ele, arată obiecte interesante.

Cu gesturi, puteți sublinia principalul lucru în ceea ce s-a spus, vă puteți exprima atitudinea față de informații, puteți îndrepta privirea interlocutorului în direcția corectă.

3. Faceți „digresiuni lirice”

Funcționează bine cu recepția unei relații personale. Admirația, respingerea sausurpriza la un personaj sau eveniment istoric va fi amintită de turiști mult timp. Doar nu folosiți această metodă într-o poveste despre realitățile moderne, pentru a nu provoca un conflict.

4. Pune întrebări

Nu transforma un tur într-o prelegere când vorbește doar „profesorul”. Într-o astfel de situație, ascultătorii sunt distrași foarte repede. Încurajează clienții să discute și, pentru a face acest lucru, pune întrebări despre ceea ce știu despre evenimentele, clădirile și personajele din povestea ta. Acest lucru îi va face pe oameni să se implice în ceea ce se întâmplă, să-și activeze memoria, ceea ce înseamnă că nimeni nu se va uita în jur și nu va ignora ghidul.

Nu fiți prea serioși când mergeți cu clienții: vă rog să le faceți cu anecdote istorice, cazuri amuzante din practică, comparații amuzante. Râsul vă permite să eliberați tensiunea și să ascultați ghidul cu o vigoare reînnoită. Iar umorul „pe subiect” ajută la reamintirea informațiilor: turiștii vor uita în curând fapte seci, iar o glumă va rămâne în memorie pentru mult timp.

Fă-i pe vizitatori să râdă și vor fi bucuroși să asculte povestea ta în continuare

6. Folosiți tehnologia electronică

Vorbind despre splendoarea arhitecturală a Agra, de exemplu, arătați desene vechi ale acestui loc: lăsați turistul să vadă schimbările cu propriii ochi. Și în timp ce conducem străzile Parisului, haideți să ascultăm înregistrările lui Edith Piaf pentru a vă cufunda cât mai deplin în atmosfera orașului.

Utilizați aceste tehnici, iar clienții vor avea doar o impresie pozitivă că vor comunica cu dvs. Ceea ce înseamnă că vor să se reîntâlnească!

---