Cum să antrenezi manageri de top, ILM School of Management
Managerii de top sunt oamenii cărora le place cel mai puțin să învețe din cursuri.
De obicei, managerii seniori caută opțiuni de educație de elită pentru ei înșiși, frecventând școli de management, MBA și stagii în străinătate în mari companii internaționale.
Vom evidenția, totuși, un domeniu în dezvoltarea managementului de vârf care se referă la managementul oamenilor, în care un antrenor sau un antrenor ar putea aduce o contribuție semnificativă la realizarea directorilor superiori.
- Proprietari de afaceri; - Directori generali; - Directori de zone funcționale de afaceri.
În orice caz, avem de-a face cu oameni care conduc echipa de conducere, nu cu specialiști. De asemenea, este important de luat în considerare că un manager de top gestionează fie întreaga afacere, fie o zonă funcțională, care este, pe de o parte, parte a afacerii și, pe de altă parte, o mare unitate independentă (finanțe, marketing, personal, producție). , etc.).
Managerii de top au o experiență practică diversă și profundă în gestionarea echipelor mari. A fi lider este profesia lor, iar liderii de acest nivel sunt bine conștienți că activitatea lor principală este managementul personalului și luarea deciziilor de afaceri. Aproape că nu mai sunt preocupați de expertiză în niciun domeniu profesional.
În munca unui manager de top, foarte puține sarcini sunt legate de gestionarea oamenilor. Practic, managerii de acest nivel sunt angajați în activități reprezentative în interiorul și în afara companiei. Adică, sarcina lor principală este să conducă întâlniri și negocieri pentru a lua decizii cheie, să vorbească la prezentări importante, să negocieze pentru obținerea de resurse pentru conducerea lor la întâlnirile interne ale companiei. Și doar o parte din timpul lorse dedică gestionării oamenilor și chiar și atunci au de-a face doar cu liderii care le sunt subordonați.
Principalele sarcini manageriale în raport cu subordonații:
- stabilirea obiectivelor strategice; - selectarea unei echipe de conducere; - evaluarea echipei de management; - dezvoltarea liderilor cheie prin coaching; - delegare; - luarea deciziilor împreună cu echipa de conducere; - dezvoltarea și implementarea sistemelor de motivare pentru o unitate funcțională sau o companie în ansamblu; - organizarea de întâlniri și prezentări mari.
Dificultate
- Promovarea subordonaților, aceștia își pot evalua calitățile de specialist, mai degrabă decât potențialul de lider. - Ei nu acordă întotdeauna atenția cuvenită construirii de comunicații cu alte unități. - Axat pe îndeplinirea obiectivelor de business, neacordând atenție formării echipei, dezvoltării și motivației subordonaților. - Ei nu văd întotdeauna consecințele comerciale ale deciziilor luate și impactul lor general asupra eficienței companiei. - Nu știu întotdeauna să transmită obiectivele strategice ale companiei astfel încât să fie cunoscuți la cel mai scăzut nivel de personal. - Nu acordați suficientă atenție abilităților lor de prezentare ca o modalitate de a influența o masă mare de oameni.
Metode de influențare a angajaților care sunt posibile la acest nivel:
Caracteristici ale dezvoltării și desfășurării formării în domeniul managementului personaluluipentru manageri de top
Dintre formele de formare care pot fi oferite pentru formarea managerilor de top se pot distinge:
- Simulare de afaceri; - Coaching; - Sesiuni strategice pentru echipele de management; - Antrenament.
Managerii de top sunt gata să învețe doar într-un singur caz: atunci când trebuie să obțină un rezultat foarte specific în afaceri.
De exemplu, implementarea unei strategii eficiente de servicii și standarde de servicii în companie, creșterea profitului companiei cu 20%, extinderea companiei și crearea unei noi structuri organizatorice, capacitatea de a face o prezentare unui public de statut înalt etc.
Rezultatul oricărui program de formare pentru managementul de vârf ar trebui să fie fie abilități formate, fie o strategie clară și un plan de acțiune pentru manager și echipa sa pentru a atinge un anumit obiectiv. Totuși, aceasta ar trebui să fie o strategie dezvoltată și adoptată ținând cont de caracteristicile manageriale ale managerului care o implementează și ținând cont de mediul de afaceri al companiei.
Logica construirii unui program de formare pentru top management poate fi descrisă după cum urmează: formarea este cel mai puțin potrivită ca format pentru formarea managerilor de top.
Putem folosi instruirea numai în cazurile în care liderul trebuie să fie învățat, de exemplu, cum să conducă întâlniri la nivel înalt, să creeze și să conducă prezentări, să folosească contagiunea emoțională și alte forme de impact personal asupra audienței. În același timp, antrenamentul ar trebui să constea 95% în practică și să se încheie doar atunci când antrenorul este sigur că abilitățile necesare vor fi stăpânite pe deplin de către managerul de top.
Coaching-ul este principalul instrument de dezvoltare a liderilor de nivel înalt. Mai ales dacă vorbim despre dezvoltarea abilităților de management pentru proprietarii de companii și directorii executivi. O sesiune strategică pentru echipele de management este un caz special de coaching.
În orice caz, coaching-ul este singurul instrument de lucru cu obiectivele personale ale managerului și știm că întreaga dezvoltare a companiei se bazează pe obiectivele personale ale managerului de afaceri, iar realizările companiei depind direct de ambiția acestuia. proprietar. antrenamenteste utilizat eficient pentru a dezvolta calitățile unice ale unui manager de top și pentru a elimina convingerile limitative care împiedică atingerea obiectivelor. În nici un alt format de pregătire nu se pot obține astfel de rezultate ca în coaching, deoarece acest instrument de dezvoltare nu funcționează cu teorii și informații detașate, ci cu personalitatea managerului.
Simularea afacerilor este o modalitate foarte comună de a pregăti directori de nivel superior. O simulare de afaceri este un joc care simulează o afacere reală într-un cadru de public. Acest format de instruire este un instrument eficient de dezvoltare pentru directorii diviziilor funcționale, deoarece formează capacitatea acestora de a-și evalua deciziile de management și impactul lor asupra afacerii companiei în ansamblu. Adesea, managerii de nivel superior nu calculează suficient modul în care deciziile lor se raportează atât la obiectivele companiei în ansamblu, cât și la obiectivele zonelor funcționale de afaceri învecinate. Simularea de afaceri dezvăluie pe deplin această problemă și învață cum să acționezi în cel mai eficient mod.
Simularea de afaceri nu conține teorie și are un cadru destul de liber pentru manifestarea talentelor antreprenoriale și manageriale ale angajaților, astfel încât fiecare manager își poate evalua eficiența personală în gestionarea oamenilor și poate obține rapid feedback de la echipă. Acest tip de feedback nu este disponibil unui manager de la subalternii săi, așa că acest aspect face și simularea afacerii un instrument valoros de învățare.
Separat, observăm că simularea afacerilor este interesantă și utilă chiar și pentru acei manageri care au urmat multe training-uri. Nu veți auzi niciodată de la „topii” care au trecut de simulare că antrenamentul a fost ales pentru ei ineficient.
Module care pot fi incluse în programul de antrenament:
- Selectie si evaluarelideri. - Formarea echipei de management. - Coaching-ul ca instrument de dezvoltare. - Tehnologia întâlnirii. - Tehnologii pentru luarea deciziilor manageriale. - Lider angajat ca antreprenor. - Lucru individual cu imagine și imagine. - Abilități de prezentare ale liderului. - Negocieri la nivel înalt.