Care este data de expirare, service și perioada de garanție, care este diferența dintre concepte
Dar, în realitate, nu fiecare client al vânzătorului de mărfuri este pregătit să acorde serios atenție acestor parametri și nu toată lumea ia în considerare perioada de garanție atunci când o folosește.
Pentru a evalua în mod realist semnificația mai multor numere indicate în manualul de instrucțiuni sau pe ambalaj,merită să luăm în considerare cu atenție considerația detaliată a acestui concept.
În momentul de față, legislația nu prescrie strict noutăți legislative care definesc regulile pentru asigurarea utilizării cu succes a produsului achiziționat sau a serviciului primit.
Dragi cititori! Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este unic.
Dacă vrei să știicum să rezolvi exact problema ta legală - doar sunați, este rapid și gratuit!
Ce înseamnă conceptul de „perioadă de garanție”?
În perioada de garanție, produsele trebuie să păstreze proprietățile declarate, acest lucru fiind determinat de standardele oficiale de stat, perioada de garanție putând fi stipulată separat în contractul de furnizare între vânzător și cumpărători.
Astfel de termene limită sunt stabilite în mai multe scopuri simultan:
- stabilitatea calitatii produselor prezentate;
- protectia Consumatorului;
- stimularea creșterii responsabilității pentru producătorii lor de produse (de exemplu, producătorul).
Ce opțiuni (tipuri) ale perioadei de garanție pot determina calitatea mărfurilor?
Legislația actuală defineștediferite tipuri de perioade de garanție în funcție de condițiile tehnice și standardele:
- Timpul de funcționare în garanție sau perioada de funcționare în garanție.
- Perioada de garanție de depozitare.
Perioada de valabilitate și perioada de garanție - diferența este perioada de timp de depozitare care este luată în considerare. Perioada de depozitare sau exploatare este luată în considerare în perioade de timp.
Zilele, săptămânile, lunile sau anii de funcționare sunt calculate în cicluri, ore, kilometri și alte valori (de exemplu, 12 luni, 2 sau 3 ani etc.).
Parametrii de conservare pot fi setabili numai pentru una dintre speciile specificate sau pentru toate speciile în același timp.
În funcție de tipuri și, se determină diferența dintre conceptele de termeni :
- garanție, obligând producătorul să garanteze caracteristicile tehnice și standardele declarate;
- validitate, după expirarea căreia produsul își pierde capacitatea de a fi folosit și nu poate fi vândut;
- durata de viață în garanție a produsului, indicând perioada de timp în care produsul își atinge limita tehnică și funcționarea sa ulterioară devine neprofitabilă din punct de vedere financiar sau, în unele cazuri, periculoasă.
Minim si maxim
Această dată nu estear trebui luate ca fiind obligatorii.Perioada de garanție este consultativă. La finalizare, produsul își poate pierde caracteristicile și poate deveni inutilizabil.
Ținând cont de oportunitatea prezentată producătorilor de a nu seta fără greșeală parametri de timp obligatorii, atunci când clarifică probleme controversate, consumatorul poate folosi perioada minimă și maximă de garanție determinată de GOST relevant pentru fiecare produs, produs sau serviciu.
Data de începere și de sfârșit
Cum se calculează perioada de garanție? În cazul în care perioada de garanție este stabilită de producător,numărătoarea inversă a acesteia începe din momentul fabricării sau începerii funcționării.
Atunci când este determinat de vânzător, se ia în considerare din momentul vânzării (încălțăminte, de exemplu), care este determinat automat ca dată de începere a funcționării.
În situația în care, din diverse motive, nu este indicată data fabricării, vânzării sau începerii funcționării, astfel de indicatorisunt determinați pe baza trimiterii produsului care a devenit inutilizabil spre examinare. Se realizează pe cheltuiala consumatorului.
La determinarea perioadei de garanție chiar înainte de momentul efectuării unei achiziții, merită să acordați atenție în prealabil limitelor de timp pentru utilizarea cu succes a unui minim dintre cele mai comune bunuri sau prestarea serviciilor.
În construcția drumurilor perioada de garanție pentru păstrarea cu succes a patului drumului (drumului) este de 5 ani.
În același timp, este dificil să acuzi antreprenorii de construcții de drumuri de neîndeplinirea obligațiilor în majoritatea cazurilor, întrucât durata de viață obligatorie a majorității elementelor structurale nu ajunge la 5 ani.
Poate fi diferit, ceea ce este de obicei indicat în contract.
Garanțietermenul pentru o scrisoare este determinat de perioada de păstrare a acesteia în oficiul poştal. Ceea ce este el? Pentru toate scrisorile, cu excepția celor legale, este de 30 de zile. Pentru scrisorile judecătorești, stocarea este asigurată pentru cel mult 7 zile.
Perioada de garanție, în cazul în care produsul a trebuit deja înlocuit o singură dată, se calculează din nou de la data înlocuirii și rămâne durata determinată în timpul executării inițiale a contractului de cumpărare.
Perioada de garanție pentru serviciile de livrare este luată în considerare separat. Modul în care va fi calculat depinde de claritatea textului contractului.
In aceasta situatie, este benefic pentru destinatarul bunului sau al serviciului ca contractul pentru serviciul prestat sa indice inceputul calculului din momentul livrarii catre destinatar.
Opțiunile de stabilire a perioadei de garanție pentru efectuarea lucrărilor (de exemplu, construcție) se determină și pe baza datelor înscrise în contractul dintre furnizorul mărfurilor și client.
Cum se stabilește perioada de garanție? Opțiunile de stabilire a perioadei de garanție sunt specificate în contractul dintre furnizor și client.
Se determină în funcție de datele specificate în instrucțiunile pentru produsul prezentat sau de GOST-ul adoptat în legătură cu produsul sau serviciul.
În cazul în care destinatarul unui bun, produs sau serviciu nu este mulțumit de utilizarea bunului achiziționat sau a serviciului primit,aceștia pot face obiectul unei cereri de garanție.
Astfel, atunci când deficiențele sunt eliminate, se efectuează întreținerea. În același timp, puteți emite o returbunuri.
Aici vă vom recomanda cea mai bună soluție la situația disputabilă actuală.
În special, în unele cazuri,consumatorul poate contacta vânzătorul sau producătorul cu un apel pentru extinderea garanției.
De exemplu, adesea o astfel de declarație scrisă este trimisă în cazul unei perioade lungi de timp pentru vânzarea produselor, timp în care expiră perioada de garanție stabilită de producător.
În concluzie, este de remarcat impactul pozitiv al creșterii numărului de oferte de bunuri sau servicii. În condițiile concurenței pentru consumator,majoritatea propunerilor sunt însoțite de garanții bine gândite de funcționare pe termen lung și de succes.
În cazul unor probleme cu vânzătorul sau producătorul,consumatorul are întotdeauna dreptul de a contacta specialiștii Societății care îi protejează drepturile.
Vă vor ajuta să depuneți în mod corespunzător o reclamație sau să pregătiți un proces în instanță, dacă este necesar.