Brandul Aeroflot a devenit cel mai influent dintre companiile aeriene din lume, BrandVoice
Agenția internațională Brand Finance este o companie lider de consultanță în domeniul evaluării mărcilor. A fost fondată în 1996. Brand Finance analizează proiecte din domeniul evaluării mărcilor și al activelor necorporale cu o valoare totală de miliarde de dolari. Sediul principal al Brand Finance este situat în Londra, iar reprezentanțele companiei sunt situate în diferite țări ale lumii, în special, în orașe precum New York, Singapore, Hong Kong, Paris, Dubai, Amsterdam, Moscova, Sydney, Toronto. În fiecare an, agenția de consultanță evaluează mărcile a mii dintre cele mai mari companii din lume.
Pentru a evalua influența/puterea mărcii, Brand Finance a analizat aproximativ 30 de factori diferiți. Printre acestea: investiții de marketing, poziția pe piața internă, dimensiunea și vârsta medie a flotei, satisfacția personalului, loialitatea clienților, reputația companiei, recunoașterea. Experții au luat în considerare, de asemenea, evaluările unor astfel de rating-uri cheie din industrie precum SkyTrax, IATA, Bloomberg.
Fiecare indicator a fost evaluat individual. Apoi au fost însumate toate scorurile, după care a fost obținută o evaluare generală a puterii mărcii pentru fiecare companie aeriană în particular. Conform evaluării totale, Aeroflot a depășit 49 de companii aeriene incluse în rating. După cum explică angajații Brand Finance, Aeroflot s-a dovedit a fi cel mai bun în ceea ce privește indicatori precum vârsta medie a flotei de aviație, standardele de siguranță și volumul investițiilor.
„Încă din anii 1990, Aeroflot a lucrat la optimizarea modelului de management al companiei”, spune Robert High. — Conducerea companiei aeriene a construit structura organizatorică în așa fel încât deciziile să fie luate în conformitate cu standardele occidentale și să țină cont de interesele tuturor părților interesatepărți: clienți, acționari și statul. În ultimii cinci ani, Aeroflot s-a concentrat asupra clientului său: și-a îmbunătățit flota de avioane și a investit în pregătirea personalului. Și acest lucru s-a reflectat în ratingul ridicat SkyTrax și loialitatea clienților. În plus, marca a lucrat intenționat la reputația sa de afaceri. În special, a investit în campanii de marketing. Așadar, datorită unui contract cu clubul de fotbal Manchester United, Aeroflot are o imagine bună în Marea Britanie. După cum arată practica, cu investiții mari de marketing și o strategie de afaceri bine gândită, marca devine influentă pe termen lung. În ciuda faptului că afacerea Aeroflot se dezvoltă rapid, se întâmplă organic. Astfel, multe companii aeriene, în special cele americane, își extind rapid afacerile prin cumpărarea de concurenți sau fuzionarea cu aceștia. Dar, după cum vedem, astfel de companii nu pot integra corect procesele de afaceri, astfel încât capitalizarea mărcilor lor este în scădere. Iar pentru Aeroflot, strategia de dezvoltare internațională este implementată lent, dar natural.”
Indicele de putere a mărcii măsoară valoarea și influența mărcii pe piața globală, precum și sustenabilitatea mărcii și potențialul de creștere al companiei aeriene. După cum notează Vitaly Savelyev, director general al PJSC Aeroflot, influența mărcii Aeroflot va crește doar.
„Titlul celui mai puternic brand de aviație din lume este o mare onoare pentru Aeroflot”, a spus domnul Savelyev. „Acest statut reflectă nu numai istoria noastră glorioasă de 94 de ani și poziția de transportator lider al celei mai mari țări din lume, ci și serviciul nostru premium pe rutele interne și internaționale, cea mai tânără flotă din lume printre marii transportatori și eficiența eforturile noastre de marketing. Brandul Aeroflot va deveni recunoscutstandard de calitate.”