8.4. Filosofia companiei
Filosofia companiei este un anumit set de valori care se dezvoltă în procesul de comunicare și, odată cu existența îndelungată a companiei, se transformă în tradiții. Concluzia sugerează de la sine: toți participanții la sistemul general trebuie să înțeleagă filozofia actuală și să accepte acele principii care există cu francizorul.
Principiile de bază ale companiei sunt:
> menținerea constantă a zonei de interese comune și dorința de a extinde oportunitățile de cooperare;
> respectarea părților, respectarea principiilor libertății și inițiativei;
> respectul pentru personalitatea angajaților, concentrarea pe motivația muncii, dezvoltarea unei atitudini creative față de muncă și străduința de perfecționare, asigurarea unei remunerații garantate a muncii pe baza rezultatelor obținute de angajat;
> concentrarea pe cumpărător, satisfacerea cererilor acestuia, îmbunătățirea calității bunurilor și serviciilor, cultura serviciilor;
> luptă pentru creștere și dezvoltare, obținerea celor mai bune performanțe și rezultate financiare pozitive;
> menținerea și întărirea reputației părților.
Din păcate, realizarea de profit, care este scopul principal al oricărei afaceri, s-a transformat în multe cazuri într-o dorință maniacală a multor oameni de afaceri în detrimentul intereselor atât ale consumatorilor, cât și ale afacerii în sine în ceea ce privește oportunitățile de dezvoltare prospective. Puteți observa munca multor structuri, a căror singură dorință este să vândă astăzi, în timp ce calculul „profitului de hârtie” sau „profitului personal” duce în multe cazuri la creanțe, care au șanse să devină necolectabile.
Există cazuri larg răspândite de vânzări de participații de control în filiale în detrimentul intereselor acestora. Totul este legal, dar, în același timp, noul proprietar al acțiunilor începe să o facăîși urmăresc propriile politici, ceea ce afectează negativ funcționarea întreprinderii ale cărei acțiuni sunt achiziționate sau, mai rău, duce la falimentul acesteia. Aceste exemple caracterizează absența oricărei filozofii.
Schimbarea conducerii în unele cazuri este însoțită de așa-numita schimbare de echipă, ceea ce înseamnă în realitate demiterea
Dezvoltarea sistemului de franciză
dey, oferindu-și puterea și cunoștințele firmei, și recrutarea de noi angajați, dintre care majoritatea nu sunt membri ai „noii echipe”. Poate că acest lucru duce la o performanță mai bună, dar nu afectează pozitiv reputația companiei.
Dacă analizăm ceea ce se întâmplă, este ușor de observat că și în cele mai dificile condiții, cel care are principii și scopuri, care încearcă să prevadă viitorul și este pregătit să rezolve problemele emergente, rămâne „la plutire”.
Apropo de franciză, se poate spune cu siguranță că acest sistem este posibil doar dacă francizorul are principiile care stau la baza tuturor activităților sale. Cea mai mică neîncredere, o atitudine grosolană pot avea un impact negativ asupra unui potențial francizat și, în consecință, îl privează pe francizor de o sursă suplimentară de vânzări de produse.
Pentru ca situațiile financiare ale organizației să fie accesibile și înțelese de toată lumea, acestea trebuie să fie întocmite în scris și, dacă organizația este o societate pe acțiuni, aprobate de consiliul de administrație.
Este mai greu de realizat ca filosofia companiei să devină modul de gândire al tuturor angajaților. Cel mai probabil, este necesar să se urmeze principiul repetării lor frecvente în conversațiile personale dintre lider și subalterni, la întâlniri, întâlniri și conferințe, în presa scrisă locală. Codul moral și etic al companiei ar trebui să conțină o cultură comună de producție, standarde de conduită șirelația cu partenerii.
Afaceri de risc. Franciza
Subiectul 8 întrebări de autoevaluare:
1. Care sunt etapele dezvoltării unui sistem de franciză.
2. Ce ar trebui să facă un potențial francizor?
3. Definiți fondul comercial.
4. Spuneți-ne despre clasificarea factorilor de nivel de reputație.
5. Care este reputația companiilor asociate?
6. Ce este branding-ul?
7. Enumerați principalele etape ale creării unui brand.
8. Care este diferența dintre marcă și marcă comercială?
9. Care sunt principalele probleme ale poziționării mărcii.
10. Care sunt caracteristicile sub-brandului?
11. Care este un element important al unei strategii de branding?
12. Care este filosofia firmei?
13. Care este cel mai bun și mai ușor mod de a proteja o marcă?