7 secrete ale comunicării competente cu un solicitant nervos de locuri de muncă
Când un recrutor vede zece persoane pe zi și își dorește un singur lucru - să ocupe postul vacant cât mai curând posibil, este dificil să rămână uman. Dar exact acest lucru este necesar dacă solicitantul este foarte nervos. Dezvăluim secretele comunicării cu un candidat tulburat.
Ce să faceți dacă solicitantul literalmente „piței pe dinte” nu scapă de frică?
Mai întâi,trebuie să-l câștigi pe solicitant.Și nimeni nu a venit cu ceva mai bun decât un zâmbet prietenos. Așa că omori două păsări dintr-o singură piatră: susține imaginea companiei și înveselește candidatul, care va înțelege că nu va fi mâncat aici.
În al doilea rând,oferiți-i solicitantului un pahar cu apă sau ceai.Este posibil ca gâtul său să fie uscat de emoție, iar auzirea vocii sale răgușite îl va face pe solicitant și mai entuziasmat.
În al treilea rând,spuneți nu întrebărilor dificile,indiferent de cât de doriți să le puneți. O persoană este deja stresată, iar dacă începi să afli „populația din Uganda” sau „greutatea unui Boeing cu combustibil, dar fără pasageri, doar cu membri ai echipajului la bord”, atunci este posibil ca nervii lui să nu renunțe complet și, în loc să comunici cu candidatul, vei vorbi cu medicul de la ambulanță.
În al patrulea rând,glumesc!Crezi că acest lucru este nepotrivit pentru un interviu? În cele mai multe cazuri, da, dar nu în acesta. După cum știți, râsul eliberează și îi ajută pe oameni să se simtă mai bine unii cu alții.
Dacă nu există o perspectivă,cereți candidatului să vorbească despre hobby-ul sau animalul de companie.De obicei, oamenii se relaxează întotdeauna când își amintesc ceva plăcut și drag inimii lor într-un mediu stresant. Probabil că nu sunteți cu adevărat interesat să auziți câți pui a avut budgerica surorii reclamantei și cum i-a mâncatpisica lui, dar trebuie. La urma urmei, sarcina ta este să vorbești cu candidatul.
Al șaptelea: dacă ați încercat toate metodele de mai sus, iar candidatul nu este nici viu, nici mort de frică, atuncispuneți direct că nu îl veți ucide, acesta este doar un interviuși, din moment ce l-ați invitat să vină, înseamnă că CV-ul lui este cu adevărat interesant, iar acum doriți doar să clarificați câteva întrebări - și asta este tot.
De fapt, în orice situație poți găsi un limbaj comun cu solicitantul, dar pentru asta trebuie să fii un bun psiholog: atunci poți câștiga o persoană, astfel încât după interviu să plece cu bucurie, dar nu pentru că această tortură s-a terminat în sfârșit, ci pentru că a reușit să comunice cu un interlocutor interesant și atent - cu tine.